联系我们 - PG赏金女王平台
无论您是寻求"赏金女王"策略指导的普通玩家，还是希望进行内容合作或商务推广的行业伙伴，我们均设有对应的沟通渠道。为了确保您的问题能够被最专业的人员处理，请优先根据问题类型选择下方对应的联系方式。所有渠道均会在承诺的工作时间内给予回复，平均响应时长不超过4小时。
我们特别提醒：本平台不提供任何形式的代练、代充或资金托管服务。任何以"内部人员"或"包赢"为名义主动私聊您的账号均为诈骗，请务必通过本页面公布的官方渠道与我们联系。
📧 官方邮箱（首选）
业务合作与内容建议：[email protected]
策略咨询与文章纠错：[email protected]
账号安全与举报：[email protected]
邮件回复时效：工作日（周一至周五）4小时内回复；周末及法定节假日顺延至下一个工作日10:00前回复。
📞 在线客服系统
PC端用户：点击页面右下角"在线咨询"悬浮窗，即可接入实时客服系统。该系统支持文字、图片及文件传输。
移动端用户：通过微信公众号"PG赏金女王研究社"菜单栏"联系客服"入口进入。
服务时间：每日 10:00 - 22:00（含周末）。非服务时间段的留言将在次日10:00后按顺序处理。
🏢 公司注册地址（仅用于法律函件）
收件人：Top Tier Queen Information Consulting Co., Ltd.
地址：Rm 1201, 12/F, Tower 2, Admiralty Centre, 18 Harcourt Road, Hong Kong
请注意：此地址不接收任何玩家实物信件或礼品，所有实物邮件将原路退回。法律函件请使用英文或繁体中文书写，并注明法务部收。
工作时间与服务承诺
我们深知及时响应对于玩家体验的重要性。因此，平台建立了严格的SLA（服务等级协议）考核机制，确保每一封邮件、每一条客服消息都有迹可循、有责可究。以下是我们对用户的服务承诺：
| 服务渠道 | 工作时间（UTC+8） | 首次响应承诺 | 问题解决时限 |
|---|---|---|---|
| 邮件咨询（常规问题） | 周一至周五 09:00 - 18:00 | 4个工作小时内 | 1个工作日 |
| 邮件咨询（紧急账号问题） | 每日 09:00 - 21:00 | 2个工作小时内 | 4个工作小时 |
| 在线客服（实时聊天） | 每日 10:00 - 22:00 | 即时接入（排队等待不超过5分钟） | 对话结束前解决或升级工单 |
| 工单系统（网页表单） | 每日 00:00 - 24:00（自动受理） | 1个工作小时内 | 2个工作日 |
服务承诺细则：若因我方原因导致首次响应超时，我们将向您补偿50积分（可用于兑换专业版资源）。若问题在承诺时限内未解决，您有权要求将工单升级至值班经理处理，我们将在2小时内介入。
各部门业务联系指引
为了减少内部转达的时间损耗，请您根据实际需求直接选择对应部门沟通。以下为各部门主要职责与联系建议：
- 内容编辑部：如您发现站内"赏金女王"攻略文章存在数据错误、逻辑漏洞或描述歧义，请直接发送邮件至[email protected]。邮件标题请注明【文章纠错】+ 文章URL。经核实确认后，我们将向您赠送会员积分并更新文章。
- 社区运营部：有关论坛账号解封申诉、用户组权限调整、活动奖励发放问题，请发送邮件至[email protected]。申诉邮件需包含您的注册邮箱、违规截图（如有）及事件陈述。
- 商务合作部：品牌广告投放、联合活动策划、数据研究报告定制等商务需求，请发送邮件至[email protected]。请在首次联络时附带贵司的简介PPT或合作方案草案，以便我们快速评估契合度。
- 技术支持部：若您在下载资源时遇到文件损坏、链接失效或网站功能异常，请优先通过在线客服系统描述问题，并提供您的设备型号、浏览器版本及操作录屏。技术团队将在30分钟内响应。
- 法务与合规部：涉及版权投诉、个人数据请求（如删除账号信息）或法律传票，请务必发送邮件至[email protected]。所有法律函件必须提供可验证的数字签名或公司信笺，否则可能无法处理。
通过精准对接部门，您的平均问题解决时间将缩短约60%。我们强烈建议您勿将同一问题同时发送至多个邮箱，以免造成工单重复处理，反而延迟响应速度。
联系前必读：高频问题快速解答
以下问题占据了客服总咨询量的70%以上。我们建议您在发起联络前先查看此列表，或许无需等待即可获得解决方案。
问题1：我忘记会员密码，如何找回？
请在登录页面点击"忘记密码"，输入注册邮箱后，系统将在5分钟内发送重置链接。若未收到邮件，请检查垃圾箱。若仍无法找回，请联系技术支持并提供注册手机号码后四位用于身份验证。
问题2：如何申请删除我的账号及所有个人数据？
根据隐私法规，您有权要求彻底删除账号。请发送邮件至[email protected]，邮件主题为【数据删除请求】。我们将在7个工作日内完成删除操作，并通过邮件发送确认函。请注意，删除账号后，账户内所有积分与下载记录将永久失效，且不可恢复。
问题3：我想转载站内的一篇攻略文章，需要授权吗？
需要。本站所有原创内容均受版权保护。商业或非商业转载均需获得书面授权。请发送邮件至[email protected]，邮件中请注明拟转载文章URL、用途、发布平台及预计浏览量。我们通常会在2个工作日内回复授权条件。
问题4：我怀疑某位玩家在社区发布虚假的"稳赚截图"，如何举报？
感谢您维护社区真实性。请在PC端论坛帖子下方点击"举报"按钮，或发送邮件至[email protected]，邮件中附上帖子链接及举报理由。我们的风控团队将在24小时内进行核查，一旦确认存在PS或误导行为，将立即删帖并对账号进行封禁处理。
若以上解答未能解决您的疑问，欢迎通过上方任一官方渠道与我们取得联系。我们期待为您提供专业、友善且高效的支持服务。